Il est important de mettre en œuvre des stratégies pour fidéliser sa clientèle. L’expérience client est un élément important à ce titre. Elle détermine la pérennisation de sa relation avec une marque, un produit ou une entreprise. Il convient dès lors de mettre en place des stratégies pour garder le lien avec ses clients.

Face à un marché de plus en plus complexe, de nombreux chefs d’entreprise ont trouvé une idée ingénieuse en l’externalisation des services. Elle consiste à transférer quelques activités ou services des entreprises vers des prestataires externes. Elle leur permet également d’atteindre leurs objectifs et d’avoir de la renommée. Elle est bénéfique tant pour les grandes […]

Le fonds de roulement représente la trésorerie permanente sur laquelle l’entreprise fonctionne. C’est une somme d’argent dont l’entreprise doit disposer nécessairement afin de couvrir ses dépenses courantes. Ce fonds doit être en effet, disponible en permanence même quand les factures clients n’ont pas encore été encaissées. Ainsi, si vous avez besoin de fonds de roulement, […]

Le management est l'ensemble des techniques d'organisation de ressources disponibles pour la gestion d'une entreprise. Il permet d'obtenir des performances satisfaisantes. Il est important de faire périodiquement un état des lieux de votre management, cela permet de déterminer les leviers de progrès de l'entreprise. Comment faire un état des lieux de son management ? La […]

Afin de porter une entreprise vers l’excellence, il ne suffit pas de donner des directives. Il faut apprendre à mieux gérer les ressources humaines. Vous devez pouvoir les orienter, les recadrer et surtout prendre des décisions importantes pour la bonne marche de l’entreprise. C’est dans ce cadre qu’intervient le manager. Quel est en réalité le […]

Qu’il s’agisse d’une PME ou d’une multinationale, aucune organisation n’est pas à l’abri des situations de crise. Quelle qu’en soit l’ampleur, le véritable défi est de pouvoir les gérer efficacement afin de garantir la bonne marche des activités dans l’entreprise. Dans ce cadre, seules des personnes ou organes qualifiés peuvent assurer la gestion sans faille […]

Certaines périodes, lorsqu’on est le manager d’une entreprise, demande bien plus d’organisation que d’autres. Il s’agit notamment de la période tant attendue par les employés de la prise des congés payés. Comment aménager cette période afin que tout le monde puisse en tirer profit, c’est ce que nous essaierons de découvrir ici.

Face à la concurrence de plus en plus grandissante et à la grande place qu’occupe Internet dans le monde de la consommation, la communication web devient un levier de développement sûr pour les startups. Plusieurs solutions digitales sont possibles, notamment le référencement naturel ou SEO et les différents référencements payants pour avoir de la visibilité […]